Política de privacidade em português

Política de Privacidade do
Empréstimo Educacional da SIAVI Finance

Última atualização: 10 de abril de 2026 · Documento adaptado para visualização móvel

Introdução

Texto
Esta Política de Privacidade estabelece como SIAVI Finanzas (doravante referida como "nós" ou "a Plataforma") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais que você fornece ao usar nossa Plataforma de Empréstimos Educacionais.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que você tenha a experiência mais segura e transparente ao usar nossos serviços. Leia atentamente o seguinte para entender como lidamos com seus dados pessoais.

1. As informações que coletamos

Dados

Para fornecer serviços de empréstimo educacional e garantir o funcionamento normal das funções da plataforma, podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

Informações de identificação pessoal

incluindo seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e data de nascimento.

Informações financeiras

incluindo sua renda, despesas, custos de educação, histórico de empréstimos e outras informações sobre sua situação financeira.

Informações da conta

incluindo suas credenciais de login, configurações da conta e quaisquer dados de interação com a plataforma.

Dados de localização

Quando você usa nosso aplicativo móvel, podemos coletar dados sobre a localização do seu dispositivo para ajudar a personalizar o serviço e fornecer informações relevantes.

2. Como as informações são usadas

Finalidade

Usamos as informações pessoais coletadas para fornecer os seguintes serviços:

Processamento de solicitações de empréstimoUsaremos suas informações pessoais para avaliar sua elegibilidade para empréstimo, revisar sua solicitação e fornecer o produto de empréstimo correspondente.
Otimização de ServiçosAnalisando seu uso e comportamento, continuamos a aprimorar as funcionalidades e a experiência do usuário da plataforma.
Notificação e comunicaçãoPodemos usar suas informações de contato para enviar notificações sobre o progresso da solicitação de empréstimo, atualizações de produtos, promoções ou serviços da plataforma.
Compliance e obrigações legaisUsaremos suas informações para garantir a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, prevenir fraudes e garantir a segurança de todas as transações e operações financeiras.

3. Compartilhamento e armazenamento de dados

Proteção

Comprometemo-nos a não vender ou alugar suas informações pessoais a nenhum terceiro. Podemos compartilhar suas informações nos seguintes casos:

Compartilhamento com bancos parceiros
Quando você envia um pedido de empréstimo, podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos bancos parceiros, como Banco do Brasil , Caixa Econômica Federal para aprovação de empréstimos e financiamento.
Prestadores de Serviços
Podemos contratar prestadores de serviços externos para ajudar na operação da Plataforma (por exemplo, armazenamento de dados, processamento de pagamentos, etc.). Esses prestadores de serviços estarão vinculados contratualmente e só usarão suas informações dentro do escopo da lei.
Requisitos legais
Podemos divulgar suas informações de acordo com as leis, solicitações governamentais ou processos judiciais para garantir que nossas obrigações legais sejam cumpridas.

4. Data Sharing and Third-Party Services

SDK
Personal informationWe will not sell, rent, or exchange users' personal information.
Third-party technical servicesmay use third-party technical services (such as Google Firebase, analytics SDK) to process anonymous technical information, solely for statistical analysis and product optimization.

Google Firebase

UsageApplication Performance Analysis, Crash Monitoring
Data TypeDevice identifier, usage statistics
Legal BasisBased on the legitimate rights and interests of users

Facebook SDK

UsageAdvertising Effect Attribution and Optimization
Data TypeAdvertising ID (GAID)
Legal BasisBased on user authorization and GDPR/CCPA requirements

Google Analytics

UsageUser Behavior Analysis
Data TypeAdvertising ID (GAID)
Legal BasisBased on user authorization and GDPR/CCPA requirements

All third-party services comply with the data compliance requirements of their respective jurisdictions and provide corresponding privacy policies:

Google Firebase Privacy Policy: https://firebase.google.com/support/privacy Facebook Privacy Policy: https://www.facebook.com/policy.php Google Analytics Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy Google Firebase Privacy Policy Google Analytics Privacy Policy

5. Seus direitos de proteção de dados

Direitos

Seu controle sobre as informações pessoais é o seguinte:

Direito de acessoVocê pode solicitar acesso a qualquer momento às informações pessoais que armazenamos sobre você.
Direito de correçãoSe suas informações pessoais estiverem incorretas ou incompletas, você tem o direito de solicitar atualização ou correção.
Direito de exclusãoEm caso de cumprimento das condições, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Direito à portabilidade de dadosVocê tem o direito de solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro provedor de serviços (se aplicável).

Se você deseja exercer os direitos acima ou tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade, você pode entrar em contato conosco da seguinte maneira:

✉
Email de contato support@siavifinanzas.com

6. Privacidade de Crianças

Crianças

Nossos serviços são destinados apenas a usuários adultos. Não coletamos ou solicitamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se descobrirmos que um menor forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir esses dados o mais rápido possível.

7. Alterações desta Política de Privacidade

Atualizações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas de informações. Todas as alterações serão anunciadas em nosso aplicativo e a data de "Última atualização" será atualizada nesta página.

8. Contate-nos

Suporte

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou processamento de dados, entre em contato conosco da seguinte forma:

@
Nome da empresa SIAVI Finanzas
✉
E-mail help@siavifinanzas.com
⌂
Endereço AV. MELCHOR URQUIDI, EDIF. AXIS, DEPTO. DE 8BZONA QUERU, SUCRE, BOLIZVIA