Información de identificación personal
Incluye su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y fecha de nacimiento.
Política de privacidad en español
Política de Privacidad del
Préstamo Educativo de SIAVI Finance
Última actualización: 10 de abril de 2026 · Documento adaptado para visualización móvil
Introducción
TextoEsta Política de Privacidad establece cómo SIAVI Finanzas recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios de la plataforma de préstamos educativos.
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con ofrecer una experiencia segura y transparente en el uso de nuestros servicios.
Última actualización: 10 de abril de 2026.
1. Información que recopilamos
DatosPara prestar servicios de préstamo educativo y garantizar el funcionamiento normal de la plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Información financiera
Incluye ingresos, gastos, costos educativos, historial de préstamos y otra información relacionada con su situación financiera.
Información de la cuenta
Incluye credenciales de inicio de sesión, configuración de la cuenta y datos de interacción con la plataforma.
Datos de ubicación
Cuando utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recopilar datos de ubicación del dispositivo para personalizar el servicio y proporcionar información relevante.
2. Cómo utilizamos la información
FinalidadUtilizamos la información personal recopilada para prestar servicios, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones regulatorias.
Procesamiento de solicitudes de préstamoUsamos su información para evaluar su elegibilidad, revisar su solicitud y ofrecer el producto de préstamo correspondiente.
Optimización de serviciosAnalizamos el uso y el comportamiento para seguir mejorando las funcionalidades y la experiencia del usuario.
Notificaciones y comunicaciónPodemos utilizar sus datos de contacto para enviar notificaciones sobre el avance de la solicitud, actualizaciones de productos, promociones o servicios de la plataforma.
Cumplimiento y obligaciones legalesUsamos la información para cumplir las leyes y regulaciones aplicables, prevenir fraudes y reforzar la seguridad de las transacciones y operaciones financieras.
3. Compartición, almacenamiento y seguridad
ProtecciónNos comprometemos a no vender ni alquilar su información personal. Solo podremos compartirla en los supuestos indicados a continuación.
Compartición con bancos socios
Cuando usted envía una solicitud de préstamo, podemos compartir su información con bancos socios, como Banco do Brasil y Caixa Econômica Federal, para la aprobación y financiación del préstamo.
Prestadores de servicios
Podemos contratar proveedores externos para apoyar la operación de la plataforma, por ejemplo en almacenamiento de datos o procesamiento de pagos. Estos proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales y solo podrán usar la información dentro de los límites legales.
Requisitos legales
Podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir leyes, requerimientos gubernamentales o procesos judiciales.
Protección y seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluidas cifrado, control de acceso y seguridad cibernética. Aun así, ningún método puede garantizar una seguridad absoluta.
4. Sus derechos de protección de datos
DerechosUsted conserva el control sobre su información personal y, cuando corresponda, puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de accesoSolicitar acceso a la información personal que almacenamos sobre usted.
Derecho de rectificaciónSolicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresiónSolicitar la eliminación de su información personal cuando se cumplan las condiciones aplicables.
Derecho a la portabilidad de datosSolicitar la transferencia de su información personal a otro proveedor de servicios, cuando corresponda.
5. Privacidad de menores y cambios de la política
ActualizacionesNuestros servicios están dirigidos únicamente a usuarios adultos y esta política puede actualizarse periódicamente.
Privacidad de menores
No recopilamos ni solicitamos de manera intencional información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor proporcionó datos personales, tomaremos medidas para eliminarlos lo antes posible.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Todas las modificaciones se anunciarán en la aplicación y la fecha de última actualización de esta página será ajustada.
Contacto
Soporte
Empresa
SIAVI Finanzas
Dirección
AV. MELCHOR URQUIDI, EDIF. AXIS, DEPTO. DE 8B, ZONA QUERU, SUCRE, BOLIVIA